====== Résilier un adhérent ======

Pour résilier un adhérent il faut au préalable que son solde égale 0€ :

- soit l'adhérent dépense son solde restant en passant une commande de produits.
- soit l'Épi fait une recharge négative et rembourse l'adhérent (par virement ou chèque).
- soit l'adhérent offre son solde à l'Épi.

Une fois que le solde de l'adhérent est à 0€, il faut se rendre dans la fiche adhérent puis passer le champ "Actif" à non :

{{ :adherent_actif_non.png?600 |}}

Ensuite depuis le menu Administration, cliquez sur "Adhérents à valider" puis sur résilier :

{{ :adherent_a_resilier.png?600 |}}

Une fois l'adhérent résilié, vous avez la possibilité d'anonymiser ses données via "Accès référent" en cliquant sur RGPD :

{{ :rgpd.png?600 |}}

====== Auto-Résiliation par l'adhérent ======

Les adhérents peuvent désormais résilier leur compte de façon autonome. Depuis la page “Compte”, en cliquant sur “Modifier mon profil”, il y a maintenant un bouton “Résilier mon compte” qui permet de fermer le compte d'un adhérent en vérifiant d'abord s'il n'a pas de créneaux ou de commandes en cours.
Cette résiliation permet également à l'adhérent de solder son compte en lui proposant deux options, demander le remboursement à l'association ou faire don du reste de son solde.
Enfin l'adhérent peut également choisir d'anonymiser son compte en supprimant les données RGPD lors de sa résiliation.