Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- controle_des_recharges_adherents [2022/03/07 13:12] – robin.picaud@outlook.fr
+++ controle_des_recharges_adherents [2024/10/21 16:40] (Version actuelle) – modification externe 127.0.0.1
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 Sur la page dédiée vous pourrez alors confirmer manuellement les recharges des adhérents, lorsque vous retrouvez des paiements correspondants dans votre journal de compte bancaire de votre épicerie. Cochez alors la case "Contrôlé" de la recharge et cliquez sur "Enregistrer".
-Si ce n'est pas le cas, vous pouvez aussi les "signaler" ou les "annuler", avec un commentaire :
+Si ce n'est pas le cas, vous pouvez aussi les "signaler" avec un commentaire :
   * "Signaler" indiquera à l'adhérent qu'il y a un problème avec sa recharge et qu'il faut régulariser la situation.
-  * "Annuler" supprimera le montant de la recharge sur le compte de l'adhérent.
 Vous pouvez également envoyer un email à l'adhérent concerné en cliquant sur le bouton "email" d'une recharge.
 Un contrôle automatique des recharges est également disponible en téléchargeant un fichier csv de votre journal de compte bancaire.
+P.S. : En dernier recours, lorsqu'une recharge d'un adhérent n'est pas conforme à la réalité, il est possible pour un administrateur de générer une recharge avec un montant négatif afin de régulariser le solde monétaire de l'adhérent. Cette manipulation est possible via la page https://monepi.fr/administrateur/recharge-credit.php accessible depuis le bouton "Recharger un compte adhérent" sur la page "Trésorerie"